Ziele: Die aktive Verhandlung ist der Alltag! Wir verhandeln ständig und gehen dabei häufig intuitiv vor. Besonders in Stress-Situationen nutzen wir alte, wenig nützliche Verhaltensmuster. Unfaire Methoden unserer Verhandlungspartner bringen uns aus dem Konzept, machen uns sprachlos. Diese Fortbildung beleuchtet das kommunikative Handwerkszeug für erfolgreicheres Verhandeln.

Inhalte:

• Grundlagen der Kommunikation
• Häufige Verhandlungsmuster
• Killerphrasen, Abwertung, Unwahrheiten
• Wirkungsvolle Strategien